El Defensor Del Pueblo Urge A Repasar La AplicacióN InformáTica De Cita Para TráMites De ExtranjeríA En ocho Provincias

   MADRID, 2 Nov. (EUROPA PRESS) -

   El Defensor del Pueblo ha recomendado repasar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al "número esencial de quejas" en la capital de España, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.

   "Se han recibido en esta corporación un número importante de protestas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso", destaca en una recomendación.

   Según precisa la institución, en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o bien Madrid. Exactamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma "nefasta" y las personas extranjeras deben aguardar entre tres y siete meses para lograr una cita.

   Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita pues esto les dificulta regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por ejemplo. cita previa para extranjeria

CHARLY, CASI cinco MESES PIDIÉNDOLA

   Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?'. Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para conseguir dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede ya que no le dan cita.

   "En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me pedía Extranjería, pero faltaba la cita, llevo prácticamente cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué exactamente solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde", explica.

   El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o solicitantes de asilo.

   Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

   Sin embargo, señala que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, señala que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

VENTA DE CITAS

   Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de forma masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas".

   Conforme narraba una de las mujeres participantes en la concentración de la villa de Madrid, Gilma, de Honduras, ha llegado a pagar cincuenta euros por una cita en un locutorio.

   "Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y cuándo se acaban. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explicaba Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

   El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar de forma inmediata este problema". Además de esto, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien aun delictiva, de estas citas.

   Francisco Fernández Marugán subraya que la situación actual afecta a "centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos residen desde hace largos años en España" y, por ello, recomienda comprobar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y conseguir en tiempo y forma una cita.

   Además, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital de España, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

   A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que también debe cotejar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.